Pravila zaštite osobnih podataka na web stranici www.frigo.hr

 

Ova pravila zaštite osobnih podataka na web stranici frigo.hr odnose se na povjerljivost podataka koji su prikupljeni u procesu registracije Kupaca i Korisnika u procesu kupnje odnosno u procesu rješavanja pritužbi, reklamacija ili pristanka za slanje obavijesti o novostima i akcijama o našim proizvodima i uslugama.

Osobni podatak je svaka informacija koja se odnosi na pojedinca, odnosno osobu koja se može izravno ili neizravno identificirati (npr. ime i prezime, adresa, broj telefona, adresa elektroničke pošte i sl.).

Davanje osobnih podataka je odluka Kupca odnosno Korisnika stranica frigo.hr 

Ako Kupac odnosno Korisnik ne da tražene podatke za određene aktivnosti koja te podatke zahtjeva neće mu biti dopušteno uključivanje u takvu aktivnost, jer bez takvih informacija aktivnosti se neće moći provesti.

 

Osobne podatke prikupljamo sukladno važećim propisima i to kako bi smo vam npr. mogli poslati izmjene i novosti elektronskom poštom o proizvodima i akcijama, kako bi ste mogli kupovati na našem web shopu, kako bi smo vam mogli dostaviti kupljenu robu, kako bi smo vas mogli uključiti u sudjelovanje u nagradnim igrama, kako bi smo mogli obavijestiti dobitnike, te kako bi smo mogli odgovoriti na vaša pitanja, prigovore i komentare.

 

Pristup web stranici frigo.hr je slobodan i ne traži se registracija. Ukoliko se odlučite za registraciju, možete koristiti veći broj sadržaja i funkcionalnosti web stranice frigo.hr (npr. predbilježiti se za primanje obavijesti putem newslettera, poslati prigovor ili upit o proizvodima i uslugama). Davanje osobnih podataka je dobrovoljno. Ne obrađujemo više osobnih podataka no što je doista potrebno za vaše sudjelovanje u nekoj aktivnosti na našim stranicama. Prilikom vaše registracije možemo obrađivati sljedeće osobne podatke: ime i prezime i adresu elektroničke pošte. Uz to, imate mogućnost unijeti i dodatne osobne podatke ukoliko to želite.

Imate se pravo usprotiviti primanju promotivnih e-poruka (newsletter) na način da  na adresu frigo@frigo.hr  dostavite obavijest s vašim zahtjevom ili da sami isključite tu funkcionalnost ukoliko vam je ponuđena u promotivnoj e-poruci.

Osobni podatci koje obavezno obrađujemo prilikom registracije i onih koje dobrovoljno unesete, ostalim korisnicima (i registriranim i neregistriranim) prilikom korištenja web stranice frigo.hr neće biti vidljivi, kao ni ostali osobni podaci koje ste unijeli prilikom registracije. Svojom registracijom na web stranicu frigo.hr dajete izričitu privolu da se vaši osobni podaci koje ste unijeli obrađuju u svrhu i na način predviđen našim Pravilima zaštite privatnosti na web stranici frigo.hr.

 

1. Prikupljanje i korištenje vaših osobnih podataka 

Frigo&co d.o.o. poštuje vašu privatnost te prikuplja i obrađuje vaše osobne podatke sukladno važećim propisima i vaše privole, te s poštenim namjerama.

Vaše osobne podatke obrađujemo samo na temelju vaše privole - slobodno danog i izričitog očitovanja da osobne podatke koje ste nam učinili dostupnima registracijom i korištenjem web stranice obrađujemo u svrhu određenu ovim Pravilima zaštite privatnosti. Vašu privolu zatražit ćemo prilikom popunjavanja odgovarajućeg obrasca dostupnog na web stranicama frigo.hr.

Bez privole osobni podaci smiju se prikupljati i dalje obrađivati u slučajevima određenima zakonom.

Prikupljene osobne podatke spremamo u elektroničkom obliku te u svrhu zaštite primjenjujemo odgovarajuće tehničke, organizacijske i kadrovske mjere zaštite osobnih podataka i procedure kako bismo spriječili da se osobnim podacima koji nisu dostupni ostalim korisnicima portala ne bi neovlašteno pristupalo te da bi osigurali da se koriste u skladu sa svrhom obrade.

Povremeno na našim stranicama provodimo ankete, istraživanja, upitnike i sl. Podatke koje prikupimo na taj način smatramo povjerljivima te ih koristimo isključivo za potrebe FRIGO&CO d.o.o.. Isključivo sumarne rezultate takvih anketa i upitnika, odnosno istraživanja, možemo koristiti u svrhe odnosa s javnošću te ih podijeliti s vama na samoj web stranici frigo.hr.

Kada nam šaljete elektroničku poštu (e-mail) s vašim osobnim podacima po kojima vas je moguće identificirati, bez obzira na to radi li se o elektroničkoj pošti s pitanjem ili komentarom, mi te podatke koristimo samo u svrhu ispunjenja vaših zahtjeva. Možda ćemo vašu elektroničku poruku, odnosno obrazac, proslijediti trećoj strani, drugim zaposlenicima FRIGO&CO d.o.o ili dobavljačima kako bismo odgovorili na vaše pitanje, odnosno udovoljili vašem zahtjevu.

 

2. Vaša prava u odnosu na osobne podatke koje prikupljamo i koristimo

Vaše osobne podatke koje ste nam učinili dostupnima prilikom registracije spremati ćemo za vrijeme postojanja web stranice frigo.hr, odnosno za vrijeme trajanja vaše registracije. Nakon toga vaše osobne podatke ćemo brisati osim ako nam ne dopustite daljnje čuvanje vaših osobnih podatka.

Možete u svako doba zatražiti obavijest o tome koje vaše osobne podatke spremamo u našoj zbirci osobnih podataka registriranih korisnika, kao i zatražiti da sve ili neke osobne podatke izmijenimo ili izbrišemo. To možete učiniti tako da na adresu frigo@frigo.hr dostavite obavijest s vašim zahtjevom. Ukoliko postavite jedan od takvih zahtjeva, uložit ćemo razumne napore da potvrdimo vaš identitet i spriječimo neautoriziranu obradu osobnih podataka.

Ako unatoč svim poduzetim mjerama za zaštitu osobnih podataka smatrate da imate osnove za prigovo, javite se na mail adresu službenika za zaštitu osobnih podataka  frigo@frigo.hr. Također imate pravo i na prijavu nadzornom tijelu Agencije za zaštitu osobnih podataka.

 

3. Podaci drugih osoba

Ovisno o sadržaju i funkcionalnosti koju koristite, možemo od vas zatražiti određene osobne podatke o drugoj osobi kako bi se ta funkcionalnost mogla ostvariti (npr. slanje linkova za pojedine proizvode prijateljima, pri čemu ćete navesti ime i elektroničku adresu osobe kojoj istu šaljete). Te osobne podatke ne obrađujemo osim u onoj mjeri koja je potrebna da ostvarimo funkcionalnost koju koristite. Također, te osobne podatke nećemo davati na korištenje trećim osobama, osim kada se to zahtijeva temeljem zakona. Osobne podatke koje nam na ovaj način dostavite brisati ćemo čim se funkcionalnost koju ste koristili ostvari.

 

4. Dostavljanje osobnih podataka drugim primateljima

Vaše osobne podatke ne dostavljamo drugim primateljima osim ako nas vi za to ne ovlastite. Međutim, kada je to potrebno zbog ostvarivanja neke od funkcionalnosti, sadržaja ili usluge web stranice frigo.hr (npr. prigovor ili reklamacija), smatramo da vašim pristajanjem na predmetni sadržaj, dajete privolu da vaše osobne podatke dostavljamo našim partnerima koji su neophodni za ostvarivanje te funkcionalnosti. Osigurat ćemo da naši partneri vaše osobne podatke obrađuju na način predviđen ovim Pravilima zaštite privatnosti na web stranici frigo.hr.

 

5. Pravila zaštite osobnih podataka drugih web stranica

Na web stranicama frigo.hr pronaći ćete linkove na druge web stranice ili portale. Pravila o zaštiti osobnih podataka na tim portalima mogu biti drugačija od pravila web stranice frigo.hr. Također, na web stranicama frigo.hr možete pronaći različite nagradne igre i promocije proizvoda ili usluga koje provode naši partneri, odnosno poduzetnici oglašivači. Takve treće strane mogu za svoje potrebe od vas tražiti određene osobne podatke. U tom slučaju, kada svoje osobne podatke šaljete neposredno tim trećim stranama ili na stranice drugih portala, ne primjenjuju se Uvjeti korištenja web stranice frigo.hr niti odredbe ovih Pravila zaštite privatnosti.

Na našoj stranici možemo vam ponuditi i značajke društvenih mreža koje omogućavaju dijeljenje osobnih podataka na društvenim mrežama. Stoga vas molimo da se upoznate s pravilima o zaštiti osobnih podataka koja se primjenjuju na stranicama drugog portala ili društvenoj mreži odnosno od strane trećih osoba.

Činimo sve što je u našoj moći kako bismo osigurali da sva preusmjeravanja s naših web stranica upute vas na web stranice čiji je sadržaj kvalitetan u smislu da ne potiče negativnosti. Međutim, stranice i adrese na webu se brzo mijenjaju, i ne možemo uvijek jamčiti za sadržaj svake adrese na koju vas usmjerimo. 

 

6. Ograničenje odgovornosti

Iako poduzimamo dostupne tehničke, organizacijske i kadrovske mjere zaštite osobnih podataka od slučajne ili namjerne zlouporabe, uništenja, gubitka, neovlaštene promjene ili dostupa ne možemo jamčiti da neki od osobnih podataka koje prikupljamo neće nikada biti slučajno otkriveni, suprotno odredbama ovih Pravila zaštite privatnosti.

Do najveće mjere dopuštene zakonom isključujemo odgovornost za štetu nanesenu korisnicima ili trećim osobama slučajnim otkrivanjem osobnih podataka.

Budući da nemamo kontrolu nad osobnim podacima koje dostavljate prilikom pristupa ili korištenja drugih portala, odnosno izravno trećim osobama (npr. kod sudjelovanja u sponzoriranim aktivnostima), do najveće mjere dopuštene zakonom isključujemo odgovornost za štetu koja može nastati vama ili trećim osobama zbog dostavljanja osobnih podataka na taj način.

 

7. Sigurnost podataka

FRIGO&CO d.o.o. se obvezuje primijeniti maksimalne sigurnosne standarde u svrhu 

zaštite interesa kupaca, te eventualne zlouporabe informacija.

Proizvode i usluge koje nudimo u online trgovini prodaju se putem online rješenja za kartično plaćanje Moja.Trgovina.Net Paymaster koje nude Privredna banka Zagreb d.d. i Sistrum d.o.o.

Transakcije plaćanja debitnim ili kreditnim karticama obavljaju se zaštićenim 3D secure protokolom s 256-bitnom SSL enkripcijom. Ova metoda omogućuje siguran prijenos informacija prilikom komunikacije između računala Kupca i Moja.Trgovina.Net PayMaster servisa i obrnuto.

 

8.Kolačići - Cookies

Pridržavamo pravo koristiti cookije na web stranici frigo.hr.

Cookiji predstavljaju skup podataka koji služe kao vaš anonimni individualni identifikator, na način da ga pojedina stranica web stranice frigo.hr koju posjećujete šalje vašem pregledniku.

Kada pristupite pojedinoj stranici frigo.hr, šaljemo vam cookije koji se pohranjuju na vašem računalu i služe za bilježenje informacija o vašim prethodnim posjetima (npr. koliko puta ste pristupili stranicama frigo.hr). To znači da ćemo prilikom svakog sljedećeg pristupa na frigo.hr potražiti vaš cookie kako bismo pročitali u njemu zapisane podatke. Cookie ne sadrži vaše osobne podatke, nego omogućuje brže i učinkovitije aktiviranje informacija, podataka i postavki koje ste već prethodno priopćili prilikom pristupa i korištenja frigo.hr. Našim cookijima na vašem računalu ne može pristupiti neka web stranica koja nije dio web stranice frigo.hr.

Web stranica frigo.hr prati statističku posjećenost svojih stranica isključivo radi dobivanja nužnih informacija o privlačnosti i uspješnosti svojih stranica i pri tom koristi uslugu treće strane pod nazivom Google Analytics. Detaljne informacije treće strane o ovoj usluzi, kao i o mogućnostima korisnika da reguliraju postavke cookija

koji su za to nužni, dostupne su na: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

Kako bismo vam pružili bolje korisničko iskustvo te efikasno planirali buduće marketinške kampanje i objavu sadržaja primjereno vašim interesima, koristimo alat Google Analytics Demographics and Interest Reporting kojim se prikupljaju podaci o spolu, dobi i interesima korisnika.

 

Ovlašteni ste zabraniti primanje cookija s web stranice frigo.hr tako da u izborniku Alati/Opcije (Tools/Options) u svom pregledniku izaberete tu mogućnost.

 

9. Zaštita osobnih podataka djece na web stranicama frigo.hr

Ne prikupljamo i ne koristimo osobne podatke maloljetnih osoba ( u okviru razumnih granica, ukoliko nam je moguće spoznati dob korisnika), osim uz suglasnost roditelja ili skrbnika maloljetne osobe.

Ukoliko ste maloljetnik molimo Vas da nam ne šaljete svoje osobne podatke. 

 

10.Promjene i prestanak Pravila zaštite privatnosti na web stranici frigo.hr 

FRIGO&CO d.o.o. pridržava pravo izmjene ili prekida svih ili bilo kojeg dijela ove web stranice te Pravila zaštite privatnosti na web stranici frigo.hr u bilo kojem trenutku. Promjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovoj adresi ili kada su korisnici o njima obaviješteni. Pravila zaštite privatnosti primjenjuju se do raskida istih od vaše strane ili od strane FRIGO&CO d.o.o. 

Vaš raskid, moguć u bilo kojem trenutku, znači prestanak korištenja ovih stranica i poništenje svih materijala i sadržaja preuzetih i korištenih s iste web stranice.

 

11.Kontakt podaci službenika za zaštitu osobnih podataka-voditelja obrade osobnih podataka

Za sva pitanja vezana uz zaštitu Vaših osobnih podataka možete nas kontaktirati na niže navedene kontakte.

 

FRIGO&CO D.O.O.

Gospodarska ulica 29a

42000 Varaždin

 

tel.  042/240-980

fax. 042/240-983

mob. 098/9361-881

e-mail: frigo@frigo.hr