Opći uvjeti dostave za robu kupljenu putem web shop-a

Naručeni proizvodi dostavljaju se do ulaza u stambeni objekt (izuzev nekih otoka gdje dostavljamo u trajektnu luku). Ako se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije obvezan nositi proizvode do kata na kojem se nalazi kupac, već do ulaza u zgradu. Dostava se obavlja na području cijele Hrvatske. Proizvodi se šalju putem prijevozničke tvrtke OverseasExpress, Lagermax, Intereuropa ili GLS.
Molimo Vas da nam javite ukoliko nije moguć pristup kamionom do Vaše adrese.

Okvirni je rok isporuke od 2 do 7 radnih dana, osim proizvoda za koje je kupac posebno obaviješten o roku isporuke. Dostava na kopnu je od 2 do 7 radnih dana, dostava na otoke najviše 7 radnih dana, ovisno o rasporedu vožnje trajekata. Rok počinje od trenutka kad FRIGO&CO d.o.o.. zaprimi uplatu na žiro računu ili bude odobrena autorizacija kreditnih kartica. Subote i nedjelje ne računaju se u rok dostave.

• Za naručenu robu dostava se naplaćuje u paušalnom iznosu od 6,00 €.
• Za narudžbe veće od 132,72 €, dostava je potpuno besplatna.

Trenutačni status vaše narudžbe (zaprimljena, u pakiranju, završeno pakiranje, predano na dostavu) možete pratiti u sklopu svog profila kroz modul narudžbe. Kako bi osigurali kvalitetniju komunikaciju između kupca i dostavljača, djelatnici web shopa dostavnim službama daju i telefonski broj koji je kupac naveo prilikom registracije.

Ostali uvjeti dostave za robu kupljenu putem web shop-a

Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu isporučio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Roba je osigurana od gubitka i oštećenja u dostavi. Kupac je obvezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu te je dostavljač uzima kao potvrdu o preuzimanju.

Ako kupac, nakon što je roba poslana, u očekivanom vremenu ne primi robu ili obavijest o isporuci, ima pravo o tome obavijestiti trgovca kako bi se poduzelo traženje pošiljke ili kako bi se poslala zamjenska pošiljka. U slučaju kašnjenja zbog više sile (izgubljeni proizvodi, oštećeni proizvodi u dostavi u distribucijskom centru partnera, koje je isti vratio web shopu www.frigo.hr bez isporuke kupcu i sl.) FRIGO&CO d.o.o. ne preuzima odgovornost na „prvi rizik“ i obvezuje se poslati zamjenski proizvod u najkraćem roku.

>> Raspored dostave robe putem dostavne službe OverseasExpress na pojedine otoke potražite ovdje.

>> Raspored dostave robe putem dostavne službe Lagermax na pojedine otoke potražite ovdje.

>> Raspored dostave robe putem dostavne službe Intereuropa na pojedine otoke potražite ovdje.

>> Raspored dostave robe putem dostavne službe GLS na pojedine otoke potražite ovdje.

NAPOMENA: Dostavna služba dostavlja kamionom, te ako put do odredišta nije prohodan za kamione neće moći izvršiti dostavu!

Uvjeti dostave za robu kupljenu u maloprodajama

Uvjete i cijenu dostave za robu kupljenu u maloprodajama molimo potražite u maloprodajama.